Milhas não pagas
Resolvido
Salvador - BA
18/06/2024 às 11:16
ID: 191060791
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei processo de venda das minhas milhas no dia 15/03/*******, ficou acertado que o pagamento seria realizado no dia 16/06/*******. Desde então tenho tentado contato pelo telefone registrado no site*******, mas ninguém atende. As milhas que eu vendi já foram utilizadas e não recebi meu dinheiro.
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Resposta da empresa
28/06/2024 às 10:23
Olá Bárbara tudo bem?
Seu caso está sendo solucionado diretamente com um atendente da equipe, será solucionado o mais rápido possível.
Assim que a equipe finalizar, entraremos em contato com você.
Muito obrigado.
Atenciosamente,
Master Milhas
Equipe de Atendimento ao Cliente
Réplica do consumidor
28/06/2024 às 22:57
O atendente entrou em contato comigo e já fez duas promessas de pagamento! Nenhuma delas foi cumprida! Tinham me dado como prazo final hoje, garantido que seria resolvido! Mas não cumpriram e não responderam a minha mensagem cobrando! Não recomendo a empresa!
Réplica da empresa
01/07/2024 às 14:19
Boa tarde Barbara tudo bem?
Gostaríamos de informar que enviamos o comprovante de pagamento via WhatsApp. Com 12 anos de experiência na compra de milhas, conhecemos pessoas de todo o Brasil e nos comprometeremos sempre a honrar nossos compromissos. Agradecemos sua confiança
Consideração final do consumidor
01/07/2024 às 19:38
A empresa atrasou meu pagamento em 15 dias. Mas após entrar em contato eles adicionaram um bom acréscimo para compensar o atraso. Valeu a pena! Recomendo eles.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8
Consideração final da empresa
01/07/2024 às 19:48
Agradecemos sua paciência e compreensão em relação ao seu caso. Nossa equipe trabalhou arduamente para resolver o seu caso rapidamente e estamos contentes de ter encontrado uma solução satisfatória.
Obrigado também por recomendar nossa empresa. Isso é muito importante para nós e motivador para nossos funcionários.
Se tiver alguma outra necessidade ou tiver alguma sugestão para melhorar nossos serviços, não hesite em entrar em contato conosco novamente. Estamos aqui para ajudá-lo.
Equipe Master Milhas