COBRANÇA DE CONTRATO NÃO FIRMADO

Question

Essa empresa me enviou uma cobrança dizendo ser de serviços de crédito. Eu contratei um crédito com uma instituição financeira, segundo eles a mediação foi feita por eles, porém tratei direto com a empresa do crédito, e não assinei nenhum contrato com a Capital do empreendedor, cheguei a conversar com eles, quando vi o preço que cobrariam e os documentos que estavam pedindo, eu não segui com a negociação, mesmo assim eles me cobraram mais de ***** e agora estou negativado por causa deles, sem mesmo ter firmado contrato algum com eles, vi que já existem diversas reclamações dessa empresa, isso mostra o quanto eles já enganaram as pessoas, eu gostaria que eles retirassem meu nome do serasa. Tem um chat na plataforma que nunca respondi, eles oferecendo crédito e simulando o valor de seus serviços, porém nunca cheguei nem a responder. Um outro detalhe são os documentos obrigatórios para a contratação de crédito, eu nunca enviei nenhum, o prórpio sistema deles mostra isso, inclusive estou enviando a tela pra mostrar, então como eles podem cobrar algo se eu não pedi pra eles e não completei os requisitos obrigatórios? Totalmente indevida essa cobrança.

Accepted Answer

Olá, Fábio.

Estamos cientes do seu caso e já o encaminhamos para a área responsável. Retornaremos o mais rápido possível com uma solução.

Agradecemos pela sua paciência e compreensão.
Atenciosamente,
Equipe Capital Empreendedor.

COBRANÇA DE CONTRATO NÃO FIRMADO

Resposta da empresa

Réplica do consumidor