Cobrança Indevida
Respondida
São Paulo - SP
11/09/2024 às 16:26
ID: 197189749
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPlataforma com péssima funcionalidade. Você não consegue fazer nada pela plataforma. Liberam seu contato e uma monte de empresas de crédito começam a ligar no seu whatsApp ligando com propostas que não tem a ver com sua realidade.
Cobram comissão de quem empresta e tb cobram sem de você.
Recebi uma cobrança indevida de uma operação que não foi feita pela plataforma e não foi me informado em momento algum que teria que pagar algo. Estou entrando com processo contra essa empresa [Editado pelo Reclame Aqui].
fatura de número 441882032
MASTER MINDS SERVIÇOS DE ADMINISTRAÇÃO LTDA, sociedade empresária limitada, inscrita no CNPJ/MF sob o número 21.*******.*******/*******80,
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Resposta da empresa
23/09/2024 às 15:16
Olá, José.
Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos saber que você está insatisfeito com nossos serviços. Sua opinião é importante para nós.
Entendemos sua frustração em relação às ligações recebidas e à cobrança mencionada. É importante ressaltar que você realizou um empréstimo de capital de giro através da nossa plataforma com um de nossos parceiros. Conforme os termos que você assinou, estamos autorizados a intermediar o acesso ao crédito e a cobrar por serviços prestados.
Além disso, respeitamos integralmente a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e tratamos suas informações com a máxima confidencialidade.
Estamos aqui para ajudar e esperamos resolver essa questão de forma satisfatória.
Atenciosamente,
Time Capital Empreendedor