Dificuldade de contato e negociação com a Senff - atendimento e juros abusivos
Não resolvido
Sapucaia do Sul - RS
20/10/2025 às 11:58
ID: 229767207
Estou há dias tentando contato para negociar meu cartão da Senff e não estou conseguindo, no whatsapp é somente atendente robô, por telefone não te deixam falar com atendente, somente avisam no final das opções que entraram em contato via whatsapp, coisa que nunca acontece. No site, somente juros abusivos.
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Resposta da empresa
21/10/2025 às 08:38
Olá, Ana Paula!
Agradecemos por nos sinalizar sua insatisfação.
Informamos que já estamos cientes da sua reclamação e nossa equipe entrará em contato com você em breve para entender melhor o ocorrido e buscar a melhor solução o quanto antes.
Conte conosco queremos resolver tudo da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe Capital Empreendedor
Réplica do consumidor
23/10/2025 às 20:43
Ainda estou no aguardo da resolução do problema.
Consideração final do consumidor
27/10/2025 às 19:32
Não resolveu o meu problema.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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