Dificuldade de Contato via WhatsApp com Respostas Automáticas e Falta de Atendimento Humano

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Bauru - SP

23/06/2026 às 16:58

ID: 252169381

Há dias tentando contato pelo WhatsApp, porém somente com respostas automáticas, não entendo por que disponibilizem a canal sendo que não há ninguém para atendimento/tirar dúvidas

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Resposta da empresa

03/07/2026 às 10:03

Olá!

Agradecemos por compartilhar sua experiência e pedimos desculpas pelo transtorno.

Nosso canal de WhatsApp conta com um atendimento inicial automatizado para direcionar as solicitações, porém reconhecemos que, em seu caso, o atendimento não ocorreu dentro do prazo esperado, o que não reflete a experiência que buscamos oferecer aos nossos clientes.

Seu apontamento foi encaminhado à nossa equipe para análise e adoção das medidas necessárias, com o objetivo de aprimorar nosso fluxo de atendimento e evitar que situações como essa se repitam.

Permanecemos à disposição pelos nossos canais oficiais para prestar todo o suporte necessário e esclarecer quaisquer dúvidas.

Atenciosamente,
Equipe Capital Empreendedor