Cancelamento de passagem há poucos dias do embarque

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

26/12/2023 às 19:01

ID: 179116915

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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No dia 25/11 comprei passagens de Belém a Soure, ida dia 30/12/23, volta 02/01/24. No dia 27/12, após ter reservado as hospedagens tanto em Belém quanto em Soure, com base nas datas das viagens, sou informado pela master motors, via whatsapp, que a viagem do dia 2/01 (a volta!) foi cancelada. Devolveram o dinheiro e passaram o contato de outra empresa com as vagas esgotadas para essa data. Agora eu não tenho como voltar nesse dia, vou ter que pagar hospedagem a mais, minha viagem ficou desorganizada única e exclusivamente por conta de uma empresa incompetente, que não tem condições de fornecer o que se propõe. E nem ao menos tem a seriedade de avisar com antecedência. Comprar com essa empresinha irresponsável é correr o risco de ter a viagem cancelada nas vésperas. Não vale a pena correr o risco.

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Consideração final do consumidor

14/02/2024 às 18:19

Nem sequer responderam, mesmo eu tendo encaminhado o link da reclamação. Péssimos.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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