Master Moveis - Belo Horizonte

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

12/11/2015 às 11:42

ID: 15381509

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Prezados,

Comprei um conjunto de sofá 2 lugares Master na loja Ponto Frio em Porto Alegre, na compra fui muito bem atendida mas na hora de reclamar dos problemas que começaram a aparecer foi um descaso total. Na primeira vez o sofá veio com defeito de costura, foi solicitado a troca, após 2 meses da primeira troca o sofá começou a afundar e encurvar, fui até a loja falei com a gerente e depois liguei várias vezes até que o encarregado de trocas me atendeu com muito custo e para minha surpresa a resposta foi Não podemos fazer nada, pois já passou 3 meses de garantia. E agora eu pergunto reclamo para quem, pois ainda estou pagando o sofá, é vergonhoso tudo isso. Espero que a fabrica Master tome uma providência e faça a troca do sofá por outro modelo já que existem vários reclamações desse produto. Não acredito que receberei alguma noticia favorável a minha compra, mas com certeza vou reivindicar meus direitos. Att