Sofá com menos de 1 ano apresenta defeito de um produto com 10 anos!!

Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
05/04/2022 às 12:17
ID: 140255983
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAdquirimos um sofá Master Aspen em abril do ano passado, passamos mais tempo fora do que em casa, não possui "crianças" que possam alegar que pulam no sofá e o sofá já está em péssimo estado!
Num dos lados percebemos desde os primeiros usos que afundava mais que o normal, o que deixamos passar.. Mas passados alguns meses o sofá já está com a madeira de fora!
Uma espuma muito mal colocada, um produto de péssima qualidade.
Pelos reclames anteriores vi que outras pessoas tiveram o mesmo problema com o mesmo produto o que com certeza caracteriza um vicio oculto.
Queremos que enviem uma equipe técnica para avaliar pois não possui nem 1 ano ainda e o produto é descartável!
Revoltada
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Consideração final do consumidor
17/06/2023 às 00:31
Incompetência
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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