Sofá com menos de 1 ano apresenta defeito de um produto com 10 anos!!

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

05/04/2022 às 12:17

ID: 140255983

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Adquirimos um sofá Master Aspen em abril do ano passado, passamos mais tempo fora do que em casa, não possui "crianças" que possam alegar que pulam no sofá e o sofá já está em péssimo estado!

Num dos lados percebemos desde os primeiros usos que afundava mais que o normal, o que deixamos passar.. Mas passados alguns meses o sofá já está com a madeira de fora!

Uma espuma muito mal colocada, um produto de péssima qualidade.

Pelos reclames anteriores vi que outras pessoas tiveram o mesmo problema com o mesmo produto o que com certeza caracteriza um vicio oculto.

Queremos que enviem uma equipe técnica para avaliar pois não possui nem 1 ano ainda e o produto é descartável!

Revoltada

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Consideração final do consumidor

17/06/2023 às 00:31

Incompetência

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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