Cobrança indevida
Resolvido
São Paulo - SP
13/11/2019 às 10:20
ID: 97015267
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesContratei o curso para a 1 Fase OAB do Exame XXIX, porém após o término do curso, foi feita a renovação automática com desconto no meu cartão de crédito de forma indevida, haja vista ter sido aprovado e não ter interesse nenhum em renovação.
Ocorre que tento contato, porém não consigo solicitar o cancelamento.
Encaminhei dois e-mails solicitando, porém não obtenho resposta.
No aguardo
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Resposta da empresa
13/11/2019 às 12:48
Oi, Adilson. Tudo bem?
Somos da área de Atendimento do curso MasterOAB e primeiramente, pedimos desculpas pelo ocorrido e transtorno causado. E conforme o e-mail enviado para você hoje, já realizamos o cancelamento e estorno do seu plano renovado.
Enviamos também o comprovante do estorno efetuado para o seu e-mail, ok?
Sempre que precisar entrar em contato conosco, poderá fazê-lo pela nossa Central de Atendimento. Lá, estamos constantemente acessíveis para ajudá-lo e auxiliá-lo no que necessitar. Peço que verifique a sua caixa de entrada para prosseguirmos com o atendimento.
Desde já, agradeço muito mesmo pela sua compreensão.
Atenciosamente,
MasterOAB
Consideração final do consumidor
15/11/2019 às 21:48
Master OAB extremamente decente no estorno, curso excelente, tanto que fui aprovado, única dificuldade é conseguir contato e essa renovação automática. Parabéns ao Master
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10