Sem possibilidade de cancelamento
Resolvido
Niterói - RJ
14/10/2019 às 13:50
ID: 96054361
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNão consigo contactar o curso pelo e-mail disponibilizado no site, nem pela aba "fale conosco" do sítio eletrônico, de maneira que estou impossibilitado de demonstrar meu interesse em não renovar meu plano após o término desta assinatura. Portanto, na esperança de que este canal funcione, segue a íntegra da mensagem enviada:
"Prezados, boa tarde.
Em concordância com que dispõe a política de cancelamento, bem como disposições do FAQ do site do MasterOAB acessado hoje (14/10/*******), manifesto meu interesse em cancelar meu plano, de modo que não haja renovação deste após o término do período contratado.
Nome: Rafael Ribeiro Dias
Email cadastrado: *******
Motivo do cancelamento: algumas aulas estão desatualizadas, datando *******, sendo desnecessária continuidade da assinatura.
Atenciosamente,
Rafael Dias. "
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Resposta da empresa
14/10/2019 às 14:58
Olá Rafael,
Lamentamos pelo ocorrido!
Verificamos e realmente está dando erro, nossa equipe técnica já está trabalhando para regularização.
Cancelamos a renovação automática do seu plano. Lembrando que você terá acesso ao conteúdo do site até o dia 27/10/*******, junto com as respectivas parcelas.
Sua presença foi fundamental e esperamos ter você conosco novamente.
Ficamos à total disposição caso tenha qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Master OAB.
Consideração final do consumidor
14/10/2019 às 22:39
Atendimento correto e rápido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10