Atraso na Entrega, falta de posicionamento, falta de respeito

Reclamação respondida

Respondida

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Umuarama - PR

28/09/2017 às 23:31

ID: 29201528

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Realizei uma compra em 31/07/17, realizei o pagamento à vista no valor de R$ 6.*******,00, com prazo de entrega de 25 a 30 dias úteis. Após muita briga, consegui uma parte do meu pedido pois minha casa estava totalmente aberta, porém o portão eletrônico veio sem o motor.
O segundo portão e o portão social, bem como os motores, não tenho nenhum tipo de informação concreta!
Ligo diversas vezes para o proprietário Emerson e ele não retorna nenhuma ligação!!!!! Ligo e vou na empresa e ele nunca está! Envio WhatsApp e nunca recebo retorno.
Em 27/09 minha esposa realizou reclamações através de redes sociais e pela primeira vez recebemos contato, porém com agressividade, palavras de baixo calão e ameaças da esposa do proprietário gritando ao fundo!
Eu me sinto totalmente prejudicado e estou sendo tratado como o errado da história.

Exijo (como meu direito de consumidor) satisfações e datas concretas para a finalização do meu pedido, porém quando recebo algo, nunca é cumprido.

Já contatei uma emissora de televisão e estão me apoiando para realizarem uma reportagem sobre essa empresa e os danos acusados aos clientes. Peço que os consumidores prejudicados entrem em contato com minha esposa para informarem os detalhes dos vossos prejuízos para que a reportagem seja a mais completa e impactante possível. WhatsApp*******.

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Resposta da empresa

04/10/2017 às 15:52

Edvaldo Borges, boa https://******* certeza deve estar havendo um mal https://******* esposa foi atendida com educação, e não houve nenhum tipo de ameaça.Tivemos um pequeno atraso com seu material,e uma parte já foi entregue com qualidade e garantia.Estamos providenciando a entrega do restante, e da mesma forma será concluída.