Master Portoes

Reclamar dessa empresa

Jundiaí - SP

29/03/2018 às 19:23

ID: 34214167

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Vou resumir:
Comprei o portão em uma sexta feira de Novembro de *******, fiz o primeiro depósito na segunda (1/3 do valor total) e como falei que não trabalhava com cheques combinamos de fazer o pagamento na entrega, que DEVERIA ser em 30 dias.
Por um mau entendido (Do vendedor) ele pediu para que fizesse um deposito da segunda parcela que daria no fim de dezembro, e o portão seria entregue na primeira semana de Janeiro. Com isso atrasou a entrega em 1 mês porque o portão não havia sido confeccionado (por causa desse "mal-entendido").
Prometeram que iria me enviar o trilho ja na primeira semana para que os pedreiros pudesse ja agilizar a colocação.

Conversamos e fui bem bonzinho em prorrogar o prazo por várias vezes (ouvindo a mesma historia de que "na semana que vem").
De semana em semana, fiz uma visita na loja física do senhor vendedor em 19 de fevereiro, fiquei por volta de 3 horas lá, fiz ele ligar para o tal dono da Fabrica e combinamos uma ultima data, hoje, 29/03 para a entrega final. Falei que era a última oportunidade de evitar problemas.

Moral da História: Comprei o portão quando minha esposa estava grávida de 8 meses e hoje, que minha filha está com quase 3 meses, tenho minha esposa em casa com um portão "quebra galho", tive que deixar meu carro na rua com risco de [Editado pelo Reclame Aqui], sem segurança nenhuma e sem o portão.

A empresa não é séria, O Vendedor não consegue cumprir a venda, dificulta o cancelamento e consequente ressarcimento do valor (falou que tinha que fazer uma outra venda para que pudesse devolver meu dinheiro).

Sendo assim, falei que não quero mais o portão, independente da data, horário, prazo, modelo, etc..

Vou procurar orientações para:
Fazer B.O. (se possível), PROCON, pequenas causas ou mesmo um advogado meu amigo vai me auxiliar no que eu tiver direito, preferencialmente para Devolução total do dinheiro pago, valores que eu gastei com o pedreiro para colocar o trilho (que foi a unica coisa que chegou, danos morais e qualquer outra quantia que me ajude a repor a paciência e falta de segurança em minha residência.