Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Jundiaí - SP

28/09/2017 às 16:13

ID: 29191229

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Comprei um portão com a famigerada empresa em 02/06/*******. Não entregaram no prazo que seria em 25/07/*******, trinta e cinco dias úteis para entrega. Me enrolaram até 02/09/2.*******, quando cancelei o pedido. Nesta data já tinham descontado R$ 2.*******,00 em cheques e o último deles eu bloqueei e mesmo assim tentaram descontar. O cheque foi devolvido. Notifiquei a Master Portões e dei prazo de 72 horas para devolverem o meu dinheiro e o cheque que está em poder deles. Sequer deram satisfação. No dia 02/09/*******, contratei um novo portão com gente séria e honesta. Já produziram e instalaram em 18/09/*******. Já paguei o novo portão no valor de R$ 4.*******,00. Além disto tive despesas com um vigilante, do dia 25/07/******* até 18/09/******* (R$ 4.*******,00), sendo R$ 90,00 a diária, das 19 horas às 07:00 horas, para que minha residência não ficasse exposta a invasão e [Editado pelo Reclame Aqui]. A Master Portões continua vendendo portões e lesando um número enorme de pessoas em Jundiaí, Itupeva, Várzea Paulista e região. O que a Prefeitura e a Junta Comercial estão esperando para retirar estes (Editado pelo Reclame AQUI) da praça. Vou processá-los de todas as formas possíveis e usar todos os contatos que tenho. Moro em Jundiaí a trinta e sete anos e este cidadão e seus comparsas precisam ser presos. [Editado pelo Reclame Aqui] nos (Editado pelo Reclame AQUI)!!! Onde estão os orgãos que defendem os direitos humanos dos consumidores. Devolvam meu dinheiro, [Editado pelo Reclame Aqui] de (Editado pelo Reclame AQUI)!!!

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Resposta da empresa

04/10/2017 às 15:45

Sr. Renato, boa tarde, já solicitamos a devolução de sua entrada para o https://******* ter a certeza que será https://*******íamos de te informar que a Master Portões existe no mercado há 20 anos e que infelizmente estamos passando por um atraso na entrega, mas estamos entregando nossos produtos com garantia e qualidade...NÃO somos nenhum (Editado pelo Reclame AQUI) e muito menos (Editado pelo Reclame https://******* pais de família e acima de tudo TRABALHADORES.E vou repetir, aqui na Empresa não existe nenhum [Editado pelo Reclame Aqui]ão, espero que tome consciência das suas palavras.

Réplica do consumidor

04/10/2017 às 19:03

Entrada, vocês estão de brincadeira!!! Comprei meu portão em 4 parcelas de R$ *******,00. Vocês conseguiram depositar três cheques de R$ *******,00, num total de R$ 2.*******,00. Mesmo após eu cancelar o meu pedido e solicitar a devolução do meu dinheiro e o último cheque de R$ *******,00, vocês tentaram depositá-lo também, mas ele foi devolvido, pois já havia sido bloqueado e isto foi informado para o seu vendedor (Sr. Julio). Fui até a loja e as portas estavam fechadas. Notifiquei vocês extrajudicialmente e vocês sequer deram retorno através do telefone que informei na notificação extrajudicial. Se isto não for apropriar-se de um dinheiro que não é de vocês de forma nenhum pouco honesta, então o que é?
Atraso na entrega? A entrega estava prevista para 25/07/2.******* e me prometeram a entrega em 06/09/2.*******. Em 02/09/2.*******, Sequer haviam começado a produzir. Problema de vocês.
E os outros tantos clientes que vocês estão lesando. Temos até um grupo de whatsapp chamado de Enganados da Master Portões. Vocês mexeram com quem não deveriam. Sei de todos os meus direitos e assumo integralmente as minhas palavras.
Parem de [Editado pelo Reclame Aqui] as pessoas. Vocês continuam a vender portões e não entregar.
Estão cometendo [Editado pelo Reclame Aqui] e lesando os clientes. Leiam a lei. Leiam o código do consumidor. Me processem. Vamos ver quem pode mais!!!
Vocês brincam com a boa fé das pessoas e as enganam, as iludem, destroçam sonhos, geram prejuízos e vem com essa conversinha mole de passar dificuldades.
Não sossego até vocês me ressarcirem de todos os meus prejuízos.
Vou solicitar à TV Tem, à TV Record, ao Datena, para fazer uma reportagem na porta da sua loja e vamos ver se vocês vão vir com essa conversinha furada.
Devolvam o que não é de vocês, daí talvez não os chame de (Editado pelo Reclame AQUI) e (Editado pelo Reclame AQUI)!!!

Réplica da empresa

04/10/2017 às 19:42

Já solicitamos a devolução do seu dinheiro, será devolvido.

Réplica do consumidor

04/10/2017 às 20:00

Quando, hoje? Amanhã?
Amanhã lavro boletim de ocorrência contra a Master Portões e distribuo a ação indenizatória cobrando tudo o que me devem!!
Então corram, quem sabe eu ainda desisto de mais chateações.
Se eu entrar com o processo, vou até o fim e vou receber até o último centavo que me fizeram gastar.
São R$ 2.*******,00 corrigidos desde as datas dos depósitos e a devolução do meu cheque que vocês depositaram embora soubessem que estava bloqueado.
Protestem o meu cheque! Daí eu arranco até o couro desta sua loja enganadora de clientes.