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Sorocaba - SP

04/02/2025 às 17:10

ID: 209069873

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Comprei o Kit Lash Lifting de 15g em dezembro e utilizei o produto três vezes em janeiro. Na quarta aplicação, percebi que a embalagem do passo 1 estava totalmente aberta entre a rosca e o tubo. Ao verificar os passos 2 e 3, constatei que também estavam abertos no mesmo local. A embalagem é muito fraca e está abrindo.

Apesar do problema, decidi realizar o procedimento na cliente, mas não obtive nenhum resultado, pois os produtos perderam seu efeito. A cliente saiu insatisfeita.

Tenho três atendimentos de lash lifting agendados para sábado, dia 7/02/*******, e, infelizmente, meu produto não está funcionando mais. Solicito que a empresa me envie urgente um novo kit de 15g ou que me ressarça em dinheiro para que eu possa adquirir um novo produto, pois os tubos estão cheios.

Gostei muito dos produtos e não gostaria de trocar de marca. Já abri um chamado na própria Master, mas não obtive retorno até o momento.

Aguardo um retorno urgente.