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Sapucaia do Sul - RS

23/05/2025 às 14:25

ID: 217839155

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Minha sogra venho a óbito no inicio do mês de abril, a mesma tinha um desconto mensal em sua aposentadoria referente a "Auxilio Funeral".
Foi feito contato com a empresa Masterprev via e-mail, a qual vinha respondendo tudo corretamente durante o mês de Abril, no dia 28/04 a Masterprev nos informou que após sua análise, foi aprovado o reembolso do valor gasto no funeral da mesma.

Enviamos os documentos solicitados no dia 29/04 via e-mail para termos direito ao reembolso, empresa informou que o depósito do valor seria feito em até 10 dias uteis após envio dos documentos!

Hoje é dia 23/05 e o valor ainda não foi debitado na conta de meu sogro que pagou os custos do funeral, enviamos outros e-mails cobrando a empresa que não respondeu mais aos e-mails, tentamos contato via telefone e wathsapp e nenhum dos canais estão disponiveis!

Espero que tenhamos um retorno da empresa por aqui, caso contrário iremos procurar nossos direitos!