Cobrança indevida no INSS sem autorização

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

10/06/2025 às 15:48

ID: 219326307

Essa empresa Master prev,vem cobrando valores em meu INSS desde 03/2024 a 06/2025. Valores de 77,86. Totalizando cerca de r$ 1027,02. Nunca autorizei. Já fiz comunicado ao INSS para cancelamento desta tarifa. Quero o ressarcimento do valores cobrado endividamento do meu INSS. Caso não ocorra entrarei com ação de recuperação e danos financeiro.

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Resposta da empresa

12/06/2025 às 16:35

Prezado !!

A MASTER PREV CLUBE DE BENEFÍCIOS, com respeito e transparência, vem esclarecer algumas informações importantes aos seus associados.

Somos uma associação legalmente constituída, seguindo todas as normas exigidas pelo INSS. Nosso objetivo é oferecer benefícios e apoio social aos nossos associados. A filiação sempre é feita com muito cuidado, seguindo regras de validação, como a identificação biométrica, e respeitando a lei.

Sobre os descontos em folha:

Os descontos feitos na folha de abril/******* foram suspensos por orientação do INSS, e o valor será devolvido na folha de maio/*******. Os descontos anteriores ainda estão sendo analisados pela Advocacia-Geral da União (AGU), conforme orientações que o INSS ainda irá divulgar.

Outras informações importantes:

Não fazemos contato direto para filiar associados. Todo o processo é feito por meio de parceiros autorizados, que atuam em várias regiões do país.

Todas as solicitações são feitas com base em documentos registrados.

Somos contra ações judiciais feitas de forma irresponsável por grupos que tentam prejudicar aposentados e instituições sérias. Esse tipo de prática já foi criticado até pela OAB.

Reafirmamos nosso compromisso com a verdade, o respeito e o bom atendimento. Estamos sempre à disposição para esclarecer qualquer dúvida.

Agradecemos pela confiança e continuamos firmes em prestar todo o suporte necessário com dedicação e responsabilidade.

Atenciosamente,
MasterPrev - Clube de benefícios

Réplica do consumidor

12/06/2025 às 18:39

Em abril não cobrou mais voltou a cobrar em maio e junho de *******? Portanto não é correta a informação que abril foi suspensa. Tem que devolver tudo cobrado endividamento e minha autorização.
Valmir
.

Consideração final do consumidor

14/11/2025 às 12:22

Parabéns

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10