Desconto indevido no Benefício do INSS - Master Prev

Reclamação resolvida

Resolvido

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São Paulo - SP

27/03/2024 às 18:38

ID: 185552731

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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No valor da minha aposentadoria de abril, referente à março/*******, foi lançado desconto de R$77,86 com a descrição contrib. master prev - ******* ******* *******. Eu não autorizei este desconto, não assinei nada, não conheço esta empresa Master Prev e isto é Apropriação indébita, [Editado pelo Reclame Aqui] previsto no artigo ******* do Código Penal Brasileiro.

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Resposta da empresa

28/03/2024 às 09:11

Olá,

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos qualquer inconveniente que você tenha enfrentado. Recebemos sua reclamação e já estamos entrando em contato para resolvermos sua solicitação.

LOGO UM ATENDENTE ENTRARÁ EM CONTATO PARA TE AUXILIAR E RESOLVER SUA DEMANDA.
NOSSO ATENDIMENTO É DAS 09:00 AS 18:00 - SEGUNDA A SEXTA-FEIRA.

Gostaríamos de enfatizar que a MasterPrev só faz filiação com ficha e documento de identificação. Não realizamos vendas, todas as filiações são feitas através de parceiros espalhados por todo território nacional. Sua documentação chegou até nós através de um parceiro.

Entendemos a importância de resolver rapidamente as questões dos nossos associados e queremos assegurar-lhe que estamos aqui para ajudar.
A Master Prev conta com um Clube de Benefícios completo para sua melhor experiência. Entre nossos benefícios, estão inclusos Telemedicina Familiar, Assistência residencial, Assistência Jurídica, Assistência Funerária, Assistência Pet e mais de 2 MIL estabelecimentos com nossos descontos de até 70%.

Importante saber que a Master Prev tem o selo de confiança do Reclame Aqui, resolvendo 98% dos casos e contando com uma nota ÓTIMA de 8.6.


Estamos sempre a disposição para continuar com o trabalho de excelência que prestamos aos nossos associados.

Atenciosamente,

Equipe Master Prev Clube de Benefícios

Réplica do consumidor

01/04/2024 às 11:19

Foi solucionado rapidamente. Quero agradecer ao Sr. Micael da Master Prev que me procurou e fez um PIX do valor que será debitado indevidamente.

Réplica do consumidor

02/04/2024 às 16:59

Considero este problema resolvido, vou encerrar esta reclamação.

Consideração final do consumidor

02/04/2024 às 17:00

o problema foi resolvido rapidamente.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

10