Desconto [Editado pelo Reclame Aqui] em Aposentadoria

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Manaus - AM

06/05/2025 às 11:17

ID: 216367459

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Venho registrar que identifiquei descontos não autorizados realizados pela empresa Master Prev no valor da minha aposentadoria. Os descontos foram detectados no extrato de pagamento do INSS no mês de [mês/ano], no valor de R$ *****, sem que eu tenha firmado qualquer contrato, autorização ou vínculo formal com essa empresa.

Ressalto que não recebi nenhuma comunicação prévia, fatura, contrato assinado ou consentimento que justificasse esse desconto, caracterizando cobrança indevida. Entrei em contato com a Master Prev para solicitar esclarecimentos, mas até o momento não obtive resposta satisfatória / não foi resolvido.

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Consideração final do consumidor

12/05/2025 às 11:08

Primeiro, novamente a RA, está permitindo o banco MASTER se proteger através da Mastercesta. O desconto está sendo feita pelo Banco Master. Segundo eles não vão dar atenção até que seja colocado o responsável como banco Master.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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