Papel rasgado e remendado.
Resolvido
Araçatuba - SP
15/06/2018 às 11:23
ID: 36131659
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia.
Comprei um pacote de papel fotográfico adesivo hoje (15/06/*******) em uma papelaria de minha cidade. Mesmo com a papelaria efetuando a troca das três folhas, eu passei vergonha e tive que fazer cliente aguardar eu retornar até a papelaria para efetuar a troca!
Situação lamentável eu ter que fazer meu cliente esperar por uma falha de qualidade de vocês.
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Resposta da empresa
15/06/2018 às 13:25
Bom dia Pedro,
Recebemos sua reclamação, e pedimos desculpas pelo acontecido. Somos importadores de Papel foto e temos uma demanda muito grande de venda de papeis fotos. Esse tipo de reclamação nunca tivemos, gostaríamos de avaliar melhor o acontecido para melhorar nosso trabalho e ressarcir você com o envio de um pacote de papel foto adesivo. Por favor acesse nosso site https://******* e envie o seu contato com dados para que consiga entrar em contato.
Atenciosamente,
Cristina Travisan
Masterprint
Réplica do consumidor
15/06/2018 às 14:19
Meu telefone está no cadastro desse portal e meu e-mail é: *******.
Obrigado.
Consideração final do consumidor
25/07/2018 às 15:58
Tudo ok.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10