Negativa de assistência e mau atendimento devido a atraso no pagamento do seguro de veículo.
Em réplica
São Sebastião do Paraíso - MG
06/02/2026 às 12:24
ID: 239972451
Sou Cleide da master trucar seguro de veículos a uns oito meses mais ou menos nunca usei o seguro sempre pagando em dia hj dia 6 de fevereiro meu caminhão quebrou fui acionar o seguro fui muito mal atendido profissionais muito mal educados meu boleto venceu dia 5 de fevereiro paguei dia 6 por um descuido meu já falaram que não ia me dar assistência por inadimplência e não poderia fazer nada entrei em contato com. A vendedora que me vendeu o seguro ela sim me tratou bem e conseguiu arrumar para arrastar o caminhão para a cidade do lado sendo que o certo é levar para a cidade onde o km está em contrato mas agora vou tomar minhas providências
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Resposta da empresa
09/02/2026 às 18:02
Boa noite. Somos a Master Proteção Veicular e não achamos o seu cadastro em nosso sistema. A reclamação não procede. Favor tirá-la. Obrigado.
Réplica da empresa
12/02/2026 às 11:15
Bom dia. Tudo bem? Sou o Luciano ( responsável pela Master Proteção Veicular). Peço por gentileza retirar a reclamação pois não temos caminhão em nossa base e não encontramos o seu cadastro como associada. Temos associados apenas na região da grande BH. Espero que consiga resolver o seu problema com a sua associação. Um abraço.