Master Proteção Veicular

Reclamar dessa empresa

Mossoró - RN

22/11/2021 às 11:34

ID: 133296679

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Faz 3 meses que assinei contrato com essa empresa devido rastreamento.
Porém tenho tido problemas desde o início demoraram muito para entrar em contato e marca um dia para instalação do aparelho, não foi realizado teste do aparelho nem informado qual seria o aplicativo de uso do mesmo, após algum tempo em espera da empresa entrar em contato, liguei e solicitei login e senha para uso do APP e quando entrei o carro não estava sendo rastreado pois no sistema ele não saia do local indicado na cidade de Brasília/DF sendo que moro em Mossoró/RN.
Entrei em contato relatei o problema e após 1 mês foi feito contato pela empresa para realizar troca do aparelho, a troca foi feita e não está funcionando como esperado.
Nunca é indicado no aplicativo quando estou na minha residência, eu viajo e o carro fica parado no aplicativo na BR como se eu não estivesse saído daquele local, entro em contato com a empresa e sempre me pedem para aguarda atualizações que nunca resolvem meu problema.
Gostaria que isso fosse resolvido de uma vez.
Estou enviando uma foto do aplicado mostrando onde o carro está.
E outra foto do Google mapas de onde realmente o carro se encontra no mesmo momento. E uma foto da conversa com funcionário da empresa .