Master Serviçe Peças e Serviços Ltda

Reclamar dessa empresa

Osasco - SP

17/01/2017 às 09:47

ID: 23633259

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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EM AGOSTO ******* FIZ A PRIMEIRA RECLAMAÇÃO REFRIGERADOR FROST FREE INVERSE BRASTEMP PAROU DE FUNCIONAR E O TECNICO ME ORIENTOU A DESLIGAR TOTALMENTE POR 72 HORAS E RELIGA-LO, UMA REPRESENTANTE DA BRASTEMP ME LIGOU E ME ENVIOU UM TECNICO DA EMPRESA MASTER SERVICE, QUE ME ORIENTOU QUE NA PROXIMA VEZ QUE O PROBLEMA VIESSE A ACONTECER LIGAR PARA ELE, ( SR.LAFAIETE)LIGUEI ELE VEIO E COMPREI AS PEÇAS SOLICITADA POR ELE ( 1 CONTROLE ELETRONICO E 1 KIT SENSOR) MARCAMOS ELE VEIO E TROCOU AS PEÇÃS (DIA 09/01)E ME GARANTIU O FUNCIONAMENTO EM 12 HORAS, VOLTOU A FUNCIONAR, MAS A GELADEIRA PAROU DE FUNCIONAR DIA 12/01, LIGUEI E SOLICITEI O SEU RETORNO, FUI INFORMADA QUE ELE ESTAVA DE LICENÇA E ME MANDARIAM OUTRO TECNICO NO DIA 16/01 NA PARTE DA MANHA, ELE NAO VEIO, LIGUEI DIA 17/01 AS 9:00 E FUI INFORMADA QUE O TECNICO NAO LOCALIZOU MEU ENDEREÇO E OS MEUS TELEFONES NAO EXISTEM, É BRINCADEIRA NÉ, SE O TECNICO JA HAVIA ESTADO EM MINHA CASA E A PROPRIA PESSOA DA BRASTEMP HAVIA ME LIGADO E INDICOU ESSA ASSISTENCIA TECNICA.