Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Rio de Janeiro - RJ

21/12/2024 às 10:51

ID: 205327771

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Bom dia,
Fiz uma compra na Master Sports Store, no dia 16/12/******* e recebi o código de rastreamento e quando fui consultar consta que eu teria que pagar uma taxa pq o meu pedido ficou preso e para liberar teria que pagar essa taxa. Fiz contato com a empresa e fui informado por whatsapp para ficar tranquilo que eles iriam para a taxa e liberar o pedido. E me informaram que receberia o meu pedido na sexta-feira dia 20/12/*******. Mas desde o dia 19/ 12/ ******* eles não me respondem mais. E ainda consta que tenho que pagar a taxa pq assim o meu pedido não seria liberado para entrega. Estou com receio que eu tenha entrado no https://******* visualizam as mensagens no whatsapp e não respondem.
No caso é uma promoção de Black Friday são 5 camisetas de basquete da NBA por R$ *******,00.

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Consideração final do consumidor

01/05/2026 às 11:23

Não me responderam! Não recebi o meu pedido e não recebi o meu dinheiro de volta!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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