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Em réplica
Timóteo - MG
16/12/2020 às 15:58
ID: 116786609
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz minha compra no mês de setembro, já entrei várias vezes em contato com eles, eles não respondem direito. Falaram que minha ******* com até 8 semanas, já se passaram o dobro no mínimo. Agora já tem 30 dias úteis que está fora do Brasil para vir e nada. Tento falar com eles e eles não respondem. Parece que deletaram o email. Quero meu dinheiro de volta
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Resposta da empresa
22/12/2020 às 22:26
Prezado(a) cliente, pedimos desculpa pela demora em responder e queremos esclarecer que a entrega fica a cargo dos Correios, mas fique tranquilo(a) que vamos resolver seu problema, se o(a) senhor(a) ainda não recebeu o produto nos escreva para *******
Todos os atendimentos são realizados através de e-mail e as tratativas das resoluções de problemas também, respondemos à todas as solicitações por email em no máximo 72 horas úteis.Agradecemos o seu contato.
Atenciosamente,
Master Store Brasil
Réplica do consumidor
23/12/2020 às 09:06
Já mandei vários emails para vocês, seu email está desativado. Fica complicado assim.