Não segura carga como ofertado
Resolvido
Palmas - TO
08/07/2020 às 18:23
ID: 107950665
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTenho 2 dias que recebi Smart Watch Hero Band 4, porém o mesmo não segura carga, na propaganda diz que usando os aplicativos dura 5 dias, usando somente o whatsapp não segura 1 dia de carga, diz que acompanhava um carregador o que não veio, desde o dia que recebi venho tentando contato via whatsapp e email para saber dos procedimentos de devolução e estorno do dinheiro pago porém não tenho qualquer retorno.
Empresa sem compromisso.
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Resposta da empresa
14/07/2020 às 15:56
Prezado(a) cliente,Agradecemos o seu contato.
Estamos à disposição para sanar todos os problemas, por favor entre em contato com nosso suporte através do email ******* para que possamos consertar o erro, se ja fez isso, aguarde resolução que o senhor não ficará no prejuízo.
Todos os atendimentos são realizados através de e-mail e as tratativas das resoluções de problemas também.
Respondemos à todas as solicitações em no máximo 72 horas úteis.
Atenciosamente,
Master Store Brasil
Consideração final do consumidor
14/07/2020 às 20:19
A empresa fez o compromisso de enviar um outro relógio superior.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8