"Jogada de Marketing ou desonestidade?"
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
16/04/2025 às 12:56
ID: 214932899
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAzeite Gallo promoção com valor em LETRAS GARRAFAIS, mas como fazer para ter direito à promoção, escrito em letras bem pequenininhas. Sinceramente, quem lê as letrinhas? Somos induzidos ao erro! Porém, o pior é o descaso com que o cliente é tratado por funcionários que "dão de ombros" ao serem perguntados por essa forma de "marketing"!
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Consideração final do consumidor
29/04/2025 às 17:21
não entraram em contato. Imagine se estão preocupados com a imagem da empresa!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2
Consideração final da empresa
14/05/2025 às 09:00
Prezado Cliente,
Agradecemos por compartilhar seu feedback conosco. Lamentamos que a comunicação sobre os termos da promoção do Azeite Gallo não tenha sido clara o suficiente, causando essa frustração.
Entendemos sua preocupação quanto à visibilidade das informações promocionais. Levaremos seu relato à nossa equipe de marketing para que avaliem maneiras de tornar essas condições mais evidentes aos clientes no futuro.
Quanto ao atendimento recebido, reforçaremos com nossa equipe a importância de tratar todas as dúvidas dos clientes com atenção e respeito, independentemente da situação.
Agradecemos por nos ajudar a melhorar e pedimos desculpas pelo ocorrido.
Atenciosamente,
Equipe Master Supermercados