SEM RESPOSTA
Resolvido
Passo Fundo - RS
09/07/2024 às 17:55
ID: 192582763
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesboa noite, comprei Módulo Mini Wi-fi Dimmer 4 Canais Compatível Google E Alexa x5 unidades
e Módulo Mini Wi-fi Dimmer 2 Canais Compatível Google E Alexa x1 unidade.
porém os produtos chegaram, so que são modulos nao dimerizáveis como diz no titulo do site, sao modulos canais contato normal. estou a 2 semanas atras ligando, ninguem atende, ninguem responde email.
na primeira vez que reclamei disseram que iriam mandar o codigo para devolucao, porem ninguem mais deu as caras para resolver meu problema
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Resposta da empresa
18/07/2024 às 15:25
Olá Lucas, pedimos desculpas pelo transtorno. Já estamos falando com você por outro canal de comunicação e assim que recebermos a devolução, vamos imediatamente fazer a devolução do dinheiro. Vamos também detalhar melhor a informação no anúncio em nossa loja. Obrigado e estamos à disposição.
Consideração final do consumidor
24/07/2024 às 09:36
um pouco demorado até solucionar o problema, mas foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8