Master Telecom

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Rio das Ostras - RJ

14/05/2025 às 15:47

ID: 217085103

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Meu nome é *****, venho aqui deixar a minha imensa indignação com a operadora master telecom , ontem no dia 13/05/2025 pedi a minha inquilina que trabalha com internet desta empresa, fazendo Freelancer, pedi a ela um ponto de internet, porém uma internet boa, pois todas que eu tive umas me deu muita dor de cabeça , e as que eu gostei aqui não tem disponibilidade, então ela me mostrou todos os megas, me passando todas as informações devidas, então eu pedi que ela fizesse um pedido de um ponto de internet de 1G + uma tv box, mas que eu queria que colocasse para descontar direto da minha conta , ou seja débito automático, sou aposentado e tenho 4 casas no mesmo quintal alugadas , tenho mais 2 casas no RJ que também está alugada, pois bem, ela fez o pedido , do QUAL FOI APROVADO Imediatamente , então ela me comunicou que eles iriam ligar para confirmar todos os dados e confirmar a instalação, então eu aguardarei, já se passando mais de 3 horas de espera , o supervisor desta operadora que faz a rota de venda no meu bairro, me chamou no meu portão , então fui atende lo, o mesmo me pediu os documentos de identificação e eu dei, carteira CNH, RG , CPF , ele confirmou tudo certinho , então chamei a minha inquilina e avisei que já estava tudo certo que eu só precisava do dia e horário que eles iriam fazer a instalação , mas aí me veio a surpresa, o supervisor disse, o que um senhor de idade vai querer com uma internet de 1G ainda em débito automático? Perguntou pra menina que me vendeu, eu olhei pra cara dele , ele disse pra menina que me vendeu, vc vai lá e pede pra ele fazer um plano de valor menor, porque isso é [Editado pelo Reclame Aqui], ah ? Como assim [Editado pelo Reclame Aqui]? Eu com meus documentos em mãos , foto , tudo certinho moro aqui há anos e eu sou uma [Editado pelo Reclame Aqui]? Então ele simplesmente não quis dar baixa nos documentos para liberar a instalação , e ainda deixou bem claro que só irá liberar a instalação quando eu baixasse o valor da internet e pedisse menos mega, como ele disse porque o senhor não faz um baratinho? Um senhor de idade vai fazer o que com 1G de internet? E assim estou até agora sem internet, um preconceito ridículo, tenho 66 anos mas eu pago o que eu preciso, isso não vai ficar assim , eu vou atrás dos meus direitos