Demora na resolução da falta de internet, informações incorretas, mau atendimento e cobrança abusiva para cancelamento
Não respondida
Paracatu - MG
03/12/2025 às 09:53
ID: 233572723
A empresa demora mais que 48 para resolver o problema de falta de internet na rua inteira, quando liga na operadora não existe respostas para nada, apenas desculpas que não resolve em nada o problema, passam informações erradas dizendo que o prazo da anatel para restabelecimento da internet é de 72 horas quando na verdade é de 48 horas e quando é feito a correção para o atendente da empresa o mesmo não aceita e vem com grosserias, além de que o valor cobrado para cancelamento fere a lei de usura decreto 22626/33 na qual não poderá ser cobrado mais de 10% das parcelas faltantes e querem cobrar aproximadamente 50% do valor. Quem ler esta reclamação e não gosta de passar raiva, não faça contrato com essa empresa, fuja!!!