Compreensão!!

Respondida
Belo Horizonte - MG
02/07/2020 às 15:26
ID: 107557631
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPrezados colaboradores da Master Turismo de Ipatinga.
Não tive a oportunidade de fazer uma tréplica a vocês por este motivo abri essa outra "reclamação".
Minha intenção ao reclamar no site Reclame Aqui não era questionar mais uma vez vocês, conforme a resposta que me deram aqui, ressaltando que nos falamos por telefone e WhatsApp, eu fiz a objeção neste site para a AZUL VIAGENS, mas o próprio site Reclame Aqui, identificou a minha reclamação como sendo para vocês e direcionou a vocês de forma automática ( sem minha autorização).
Como já conversamos por WhatsApp e telefone e me foi esclarecido (mesmo que de forma "saco cheio!" e impaciente por uma de suas colaboradoras (sim, estamos todos de saco cheio, mas como eu disse a ela: é algo atípico e enquanto eu tivesse dúvidas eu teria sim todo o direito de questionar mesmo ela não tendo mais paciência comigo nem com a situação. Estamos todos sofrendo com esse trastorno.)
Enfim, como me esclareceram que a Master Turismo solicitou o cancelamento para a AZUL VIAGENS, a minha intenção era agora questionar a AZUL VIAGENS, mas por um automatismo do site a reclamação voltou a cair em vocês.
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Resposta da empresa
26/08/2020 às 17:53
Boa tarde Renata,
estamos sempre a disposição no que for necessário.
Atenciosamente,
Ouvidoria Master Turismo