ENGANAÇÃO MASTER BH

Não resolvido
Belo Horizonte - MG
08/03/2018 às 10:21
ID: 33600217
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA master turismo realizou uma festa em comemoração ao dia das secretárias no dia 19/09/17 e anunciou que seriam distribuídos mais de duzentos prêmios as participantes. Durante o evento realmente teve um cassino e quem acertasse ganhava um voucher para ser trocado depois pelo prêmio. Entrei em contato com eles no dia seguinte e fui informada que a troca seria realizada no dia 20/10/*******. Entrei em contato neste dia e fui informada que havia tido um atraso nos correios e que a nova data seria dia 01/11/17. Mandei novamente e-mail e fui informada que ainda não tinham data para a entrega mas que entrariam em contato. Até hoje estou aguardando já mandei outros e-mails e não me responderam mais. Realmente eu não paguei pelo serviço e não gastei nada,eram brindes mas para que anunciar uma coisa que a empresa não ira cumprir? Eu me senti enganada e feita de trouxa porque você fica na expectativa e depois era tudo jogada de marketing da empresa. Fiquei muito decepcionada com a falta de honestidade. Alem destes brindes eles sortearam varias passagens nacionais e internacionais, vai saber se os sorteados realmente ganharam essas passagens.
Segue fotos dos " vouchers".
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Consideração final do consumidor
08/05/2018 às 15:42
DESCASO DA EMPRESA
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
25/05/2018 às 18:50
Ao site Reclame Aqui e à estimada Lais Zuba Braga;
Comunicamos que estamos dando sequência ao caso reportado pela Sra Laís Zuba Braga através do seu e-mail pessoal e que todas as premiações são verdadeiras e refletem o compromisso da Master Turismo em premiar seus clientes em uma tradicional festa do mercado que acontece há mais de 20 anos.
A Master Turismo, há 30 anos no Brasil, sempre primou pelo total respeito a seus clientes, mantendo com ele diversos canais de comunicação, que estão à disposição para quaisquer esclarecimentos necessários.
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Atenciosamente;
Ouvidoria Grupo Master Turismo