Master Vidros e Esquadrias

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Maceió - AL

04/10/2024 às 11:35

ID: 198872419

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Tínhamos um sonho de mudarmos o portão da nossa casa! Fizemos várias pesquisas e encontramos essa empresa no Instagram: @master_esquadriasltda
Um casal( Moisés Henrique e Analyce) visitou a nossa casa e nos prometeu que que fariam o nosso novo portão! Em primeiro momento um casal gradável que demonstrou toda a confiança. Aceitamos e fizemos o pagamento do sinal.
Em uma média de 17 dias, o portão ficou pronto e então a equipe foi instalar.
Contratamos um portão de alumínio branco,com pontinha social, com olho mágico, trilhos, guia, puxador etc..e para o portão antigo, contratamos o transporte para outro bairro, junto com o trilho novo, guia e instalação para um outra residência.
Já era noite e infelizmente a equipe que NÃO HAVIA SE PLANEJADO CORRETAMENTE, não conseguiu deixar a pontinha social abrindo como deveria, e o portão para a garagem com um puxador que não permite abrir totalmente, dificultando o processo de entrada e saída do meu carro.
Ainda assim, confiando na palavra do sr. Moisés Henrique que ele voltaria para deixar o serviço *******% concluído, pagamos todo o serviço! Que infelicidade a nossa!! Eles não voltaram mais e ficamos no prejuízo de um portão que não abre totalmente para a garagem, não abre totalmente a porta social, não tem olho mágico, não tem trilho nem guia, não houve o transporte do outro portão nem instalação na outra casa! Um fracasso geral!
Estamos no mês de outubro *******, há 4 meses nessa situação caótica! Tentamos entrar em contato ao menos para a devolução do dinheiro pago pelo transporte e acessórios do portão antigo, mas sempre há promessas que vão devolver. Só promessas, infelizmente!
Empresa sem palavra! Lesaram o nosso sonho e a nossa moral!
Master esquadrias? Nunca mais! Cuidado com o [Editado pelo Reclame Aqui] das [Editado pelo Reclame Aqui] promessas!