Master Controle de Ponto e Acesso

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

22/02/2016 às 15:50

ID: 16886405

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Meu condomínio possui um relógio de ponto Henry Plus. O relógio apresentava bom funcionamento, mas uma instabilidade na linha elétrica fez com que parasse de registrar o ponto. Ao verificar o que houve com o relógio notei que ele acusava falta de energia. Realizei todos os testes com a tomada do aparelho que apresentava bom funcionamento. Mas o mesmo consumiu toda a bateria interna até parar de funcionar por completo.

Entrei em contato com a empresa Master que vendeu o relógio e descrevi os fatos acima. O técnico responsável me informou que o defeito seria na fonte e esta estaria disponível por R$ *******,00 desde que um técnico fizesse a manutenção preventiva no aparelho que incluía engraxamento e troca de fita no valor de R$ *******,00. Respondi que só queria a fonte e ele informou que eu não teria opção.

Comentei que o aparelho é vendido na internet por R$ *******,00 e ele queria R$ *******,00 para trocar a fonte. Ele me respondeu que era isso ou nada.



A empresa está forçando a venda da peça com a venda do serviço, o que caracteriza venda casada.