Negativa na emissão de Carta TED para quitação de Cartão Benefício
Não respondida
São Paulo - SP
25/11/2025 às 13:28
ID: 232809465
RECLAMAÇÃO SOLICITAÇÃO DE CARTA TED PARA QUITAÇÃO
Venho, há mais de semanas, solicitando a minha Carta TED para realizar a quitação total do meu Cartão Benefício, porém o Banco Master segue se recusando a disponibilizar o documento.
Ressalto que é meu direito, como consumidor, ter acesso às informações de quitação do débito, conforme previsto em lei. Mesmo assim, o banco não atende por nenhum dos canais disponibilizados, ignorando minha solicitação e dificultando o meu direito de quitar a dívida.
Registro minha indignação com a falta de comprometimento e respeito ao cliente.
Solicito urgência na liberação da Carta TED, para que eu consiga efetuar a quitação total do meu Cartão Benefício sem novos transtornos.
Aguardo retorno imediato