Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

29/01/2019 às 21:11

ID: 42397067

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Dia 25 de Janeiro encomendei um bolo no Supermercado Master que fica no Shopping Frei Caneca. Dei R$10,00 de sinal para pagar o restante na retirada. Eles me deram um comprovante de pagamento e um cartãozinho de papelão que eu deveria apresentar na retirada. Ocorre que este cartaozinho deve ter caído do meu bolso, mas fui com o comprovante do oagamento do sinal. Domingo, dia 27 fui retirar o bolo e no caixa, no momento de pagar o restante, a funcionária nao quis descontar o valor do sinal sem o cartaozinho, mesmo apresentando o comprovante de credito. Pedi para chamar o gerente e ele me disse que nao teria como descontar o que eu ja havia pago. Fotografou o comprovante e a nota e ficou de resolver internamente e me dar um retorno até segunda-feira. Não recebi um retorno sequer e até agora paguei parte do bolo duas vezes, INJUSTAMENTE. O Master colocou a mao no meu bolso e tirou o que eu nao devia.

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Consideração final do consumidor

20/05/2019 às 22:58

Resolviso

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8