Descaso!!!

Respondida
Divinópolis - MG
05/11/2018 às 02:43
ID: 39729985
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA quatro meses estou dando chances a prestadora de Internet "Master" que na sua maioria do tempo não consegue entregar o mínimo do aceitável de conexão, onde diversas vezes fiz uma queixa e até então não houve solução pela empresa, sobre o MAL serviço prestado. Meus pedidos foram simples, mas a empresa não parece estar interessada neles.
Tenho vários Protocolos de atendimento, sempre gerando outro pois o problema não e solucionado, minha opinião e que não conseguem entregar o mínimo do aceitável!
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Essa e minha realidade, ficar ligando, indo até a empresa, pois pelos números impossível falar com o supp.
OBS: O numero de protocolos não relata a quantidade verdadeira que eu solicitei a ajuda da empresa, muitas vezes não pegava o protocolo. Mas creio que estão anotadas no sistema da empresa, pois sempre vou no show room.
Eu peço a empresa para que por favor, retire seu equipamento se não consegue cumprir com o combinado em contrato.
Numero do cliente. *******.
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Resposta da empresa
05/11/2018 às 09:16
Bom dia.
Nós não prestamos serviços de internet. Nós somos da empresa PerfectLife, vendas de produtos pela internet.