MASTER CABO: Cobrança de taxa de cancelamento após descontinuidade do serviço
Não respondida
Divinópolis - MG
31/03/2026 às 17:08
ID: 244851319
uma reclamação aqui no Reclame aqui sobre a MASTER CABO, que descontinuou o fornecimento do produto que me propuseram fornecer. Desde dezembro, época do início da descontinuidade, estão continuando a enviar o boleto de pagamento.Responderam pedindo desculpas e que iriam entrar em contato.No dia 03/03/26, mesmo sem estar sendo contemplada com o serviço, paguei o boleto do mês. Liguei para a MASTER e fiz o cancelamento já que seria "necessário".Assim, eu fiz e surpreendentemente me enviaram um boleto hoje cobrando 80 reais de taxa de cancelamento. Ora, não tive mais acesso aos canais pois a empresa descontinuou o serviço, sem que fossemos informados antecipadamente e ainda me cobram taxa de cancelamento, sendo que eles é que deixaram de fornecer o que foi estipulado no contrato?Aguardando uma resposta plausível, agradeço.