Está danificado
Respondida
Simplício Mendes - PI
07/08/2025 às 08:35
ID: 223954165
A bolsa, nos cantos, está danificada e querendo furar.
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Resposta da empresa
07/08/2025 às 12:28
Olá, Thaís. Tudo bem?
Agradecemos pelo seu contato e por compartilhar sua experiência. Lamentamos pelo ocorrido e queremos entender melhor o que aconteceu para te auxiliar da melhor forma possível.
Pedimos, por gentileza, que envie fotos ou vídeos do problema, além da nota fiscal, para nosso atendimento no e-mail ******* ou WhatsApp*******. Assim, nossa equipe poderá avaliar o caso conforme nossa política de garantia e te orientar sobre os próximos passos.
Aguardamos seu contato!
Atenciosamente,
Equipe Masterbag baby