Mala Bailarina com defeito danifica o couro externo
Respondida
Uberlândia - MG
16/06/2025 às 10:28
ID: 219751783
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMala Bailarina com defeito
tem um plástico pontiagudo no interior da costura da mala que, quando fechada acabou forçando o couro externo e danificando o material
foi usada apenas uma vez
gostaria dee executar a garantia e solicito troca pelo mesmo modelo
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Resposta da empresa
16/06/2025 às 11:48
Olá, Guilherme! Tudo bem?
Agradecemos pelo seu contato e por compartilhar sua experiência. Lamentamos pelo ocorrido e queremos entender melhor o que aconteceu para te auxiliar da melhor forma possível.
Pedimos, por gentileza, que envie fotos ou vídeos do problema, além da nota fiscal, para nosso atendimento no e-mail ******* ou WhatsApp*******. Assim, nossa equipe poderá avaliar o caso conforme nossa política de garantia e te orientar sobre os próximos passos.
Aguardamos seu contato!
Atenciosamente,
Equipe Masterbag baby