Mochila Masterbagbaby com defeito em menos de um ano de uso
Respondida
São Gonçalo - RJ
14/07/2025 às 22:22
ID: 222084017
Comprei uma mochila masterbagbaby pro meu filho, tem menos de um ano e eh quase não uso ela uso mais em passeios longos e a alça está descosturando arrebentou dois fechos. Paguei uma fortuna na bolsa para usar menos de um ano!! Comprei a bolsa por confiar na marca mas me decepcionei de verdade
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Resposta da empresa
16/07/2025 às 09:08
Olá, Thaynara. Tudo bem?
Agradecemos pelo seu contato e por compartilhar sua experiência. Lamentamos pelo ocorrido e queremos entender melhor o que aconteceu para te auxiliar da melhor forma possível.
Pedimos, por gentileza, que envie fotos ou vídeos do problema, além da nota fiscal, para nosso atendimento no e-mail ******* ou WhatsApp*******. Assim, nossa equipe poderá avaliar o caso conforme nossa política de garantia e te orientar sobre os próximos passos.
Aguardamos seu contato!
Atenciosamente,
Equipe Masterbag baby