Carne bovina resfriada da marca Masterboi apresentou deterioração antes do vencimento, resultando em perda do produto e insatisfação do cliente.
Respondida
Recife - PE
22/04/2026 às 10:25
ID: 246638765
REALIZEI UMA COMPRA NO DIA 20-04, NO QUAL COMPREI UMA CARNE RESFRIADA DA MASTERBOI (PATINHO), NO VALOR DE R$51,89, ARMAZENEI CONFORME A EMBALAGEM INDICAVA E HOJE AO ABRIR, A CARNE ESTAVA EM COMPLETAMENTE APODRECIDA, TEXTURA VISCOSA E ODOR EXTREMO DE PODRE. PERDI TODA A CARNE E GOSTARIA DE UMA POSIÇÃO DA LOJA. TENHO VIDEO CASO SEJA NESESSARIO
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Resposta da empresa
13/05/2026 às 08:23
Olá, Maria Lucia.
Recebemos sua manifestação e daremos continuidade à análise do ocorrido.
Para que possamos seguir com a tratativa de forma mais assertiva, solicitamos, por gentileza, o envio das seguintes informações e evidências:
Data de fabricação do produto
Data de validade
Número do lote
Número do SIF
Fotos do produto e da embalagem
Cópia do cupom fiscal
Assim que recebermos os dados solicitados, nossa equipe dará prosseguimento à análise e retornará o mais breve possível.
Atenciosamente,
Equipe Masterboi