NF original não devolvida

Olá, Maria José, bom dia!

Agradecemos por compartilhar sua manifestação conosco.

Recebemos o seu relato e já iniciamos a análise junto às áreas responsáveis para compreender melhor o ocorrido e buscar a solução mais adequada para o seu caso.

Em breve, retornaremos o contato com um posicionamento. Caso seja necessário, poderemos solicitar informações complementares para dar andamento à tratativa.

Permanecemos à disposição e agradecemos pela oportunidade de atendê-lo(a).

Atenciosamente,

Equipe SAC Masterboi

Olá, Maria José, boa tarde!

Conforme conversamos, devido à troca realizada, sua nota fiscal original acabou ficando retida durante o processo.

Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno ocasionado. Informamos que a sua nota fiscal já foi localizada e encaminhada para a senhora.

Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.