Peças de Chorizo Masterboi Grill com nervos e duras, decepcionando a experiência de compra no Sams Club.
Não resolvido
São Paulo - SP
18/04/2026 às 15:19
ID: 246404815
Fiz a compra de duas peças de chorizo masterboi Grill no Sams Club em João Pessoa , corte que deveria ser nobre, porém ambos estavam com nervos, envergando a peça e extremamente dura, lamentável a experiência. Já comprei outros produtos da marca como picanha e fraldinha e não tive problemas.
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Resposta da empresa
13/05/2026 às 08:25
Olá, Marcelo Soares.
Recebemos sua manifestação e daremos continuidade à análise do ocorrido.
Para que possamos seguir com a tratativa de forma mais assertiva, solicitamos, por gentileza, o envio das seguintes informações e evidências:
Data de fabricação do produto
Data de validade
Número do lote
Número do SIF
Fotos do produto e da embalagem
Cópia do cupom fiscal
Assim que recebermos os dados solicitados, nossa equipe dará prosseguimento à análise e retornará o mais breve possível.
Atenciosamente,
Equipe Masterboi
Réplica do consumidor
13/05/2026 às 08:41
Sim Masterboi, estou guardando a embalagem por um mês esperando a resposta de vcs!
Réplica da empresa
13/05/2026 às 09:24
Olá, Marcelo Soares. Pedimos desculpa pela demora na tratativa.
Para que possamos seguir com a tratativa de forma mais assertiva, solicitamos, por gentileza, o envio das seguintes informações e evidências:
Data de fabricação do produto
Data de validade
Número do lote
Número do SIF
Fotos do produto e da embalagem
Cópia do cupom fiscal
Assim que recebermos os dados solicitados, nossa equipe dará prosseguimento à análise e retornará o mais breve possível.
Atenciosamente,
Equipe Masterboi
Consideração final do consumidor
13/05/2026 às 09:30
Postura ridícula, pedem dados da embalagem após uma mês da reclamação.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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