Picanha com corte incorreto e gordura com gosto ruim

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Rio de Janeiro - RJ

04/08/2026 às 10:59

ID: 255576887

Pedi pra minha irmã ir ao mercado e comprar duas peças de picanha.
Ela me trouxe duas peças da marca Masterboi.
Pra minha perplexidade uma peça pesando 1,666kg e outra 1,784kg, segundo ela essas era as menores disponíveis.
Pra uma picanha ter esse peso teria que ser extraída de um boi de raça Belga Azul ou Charolês.
Masterboi utiliza Nelore, que gera uma picanha com peso médio de 1,4kg, chegando a 1,5kg se o boi for muito grande.
É claro que a mágica está no corte, que agrega também partes adjacentes à picanha como coxão duro pra poder dar peso na peça.
O bolo de carne dessas peças era tão robusto que sequer dava pra visualizar as veias da picanha pra saber onde era o limite da peça.
Mas o pior ainda estava por vir, após assar no churrasco que vem a surpresa..
A carne é até boa, não chega a ser ruim, mas a gordura é tenebrosa, ranço puro.. um gosto extremamente desagradável daquela gordura de carne ruim..
Já tive o prazer de saborear picanha de diversos frigoríficos brasileiros como JBS, Minerva, Frigol etc..
Nenhuma com uma gordura tão ruim como essa..
Tá mal hein...

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Resposta da empresa

04/08/2026 às 11:24

Olá, Jacó Pereira!

Aqui é o time de Atendimento ao Consumidor da Masterboi.

Antes de tudo, agradecemos por entrar em contato e por confiar em nós para relatar sua experiência.

Assim que recebemos o seu relato, iniciamos prontamente as tratativas necessárias. Não se preocupe, você receberá todas as atualizações diretamente pelo seu WhatsApp, de forma prática e rápida.

Foi um grande prazer falar com você e acompanhar sua solicitação. Aproveitamos para reforçar que sua opinião é muito importante para nós e contribui para a melhoria contínua dos nossos produtos e serviços.

Caso surja qualquer dúvida, permanecemos à disposição por meio dos nossos canais de atendimento:

WhatsApp SAC: (81) 99918-5977
E-mail: [email protected]

Um abraço,

Equipe de Atendimento ao Consumidor Masterboi

Réplica do consumidor

10/08/2026 às 10:55

Entraram em contato pra justificar o questionamento sobre o tamanho e o gosto da gordura da picanha, apresentaram uns argumentos que pra mim não foram válidos... enfim...
Se vc quiser comer uma PICANHA DE QUALIDADE, não compre da Masterboi.

Réplica do consumidor

10/08/2026 às 10:56

Entraram em contato pra justificar o questionamento sobre o tamanho e o gosto da gordura da picanha, apresentaram uns argumentos que pra mim não foram válidos... enfim...
Se vc quiser comer uma PICANHA DE QUALIDADE, não compre da Masterboi.

Réplica do consumidor

10/08/2026 às 10:57

Entraram em contato pra justificar o questionamento sobre o tamanho e o gosto da gordura da picanha, apresentaram uns argumentos que pra mim não foram válidos... enfim...
Se vc quiser comer uma PICANHA DE QUALIDADE, não compre da Masterboi.

Réplica do consumidor

10/08/2026 às 10:59

Entraram em contato pra justificar o questionamento sobre o tamanho e o gosto da gordura da picanha, apresentaram uns argumentos que pra mim não foram válidos... enfim...
Se vc quiser comer uma PICANHA DE QUALIDADE, não compre da Masterboi.

Consideração final do consumidor

10/08/2026 às 11:05

Entraram em contato pra justificar o questionamento sobre o tamanho e o gosto da gordura da picanha, apresentaram uns argumentos que pra mim não foram válidos... enfim...
Se vc quiser comer uma PICANHA DE QUALIDADE, não compre da Masterboi.

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Nota do atendimento

2