Prazo de entrega de delivery expirado - Solicitação de providências
Resolvido
Recife - PE
15/06/2026 às 13:38
ID: 251424915
Boa tarde! Realizei uma compra pelo delivery e o prazo de entrega foi expirado, gostaria de providências
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Resposta da empresa
15/06/2026 às 13:47
Olá, Sra. Shirley, boa tarde!
Verificamos junto ao nosso setor de entregas que o seu pedido estava programado para ser entregue hoje, 15/06, às 13h. No entanto, devido a um acidente de trânsito ocorrido no trajeto, houve um atraso na operação.
Conforme confirmado pela senhora via WhatsApp, a entrega foi realizada às 13h45 de hoje.
Pedimos desculpas pelo transtorno ocasionado e agradecemos pela compreensão. Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Equipe SAC Masterboi
Consideração final do consumidor
15/06/2026 às 13:52
Problema resolvido! Obrigada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10