Agressão verbal de Segurança da Mastercam

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São Paulo - SP

27/09/2023 às 11:07

ID: 172851485

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Sou morador do cond. Fl;orida Penthouses em SP e ao sair do condomínio deparei com um veículo estacionado na frenet das vagas e saída de veículo do predio (guias rebaixadas) ao questionar o segurança o mesmo respondeu de forma agresiva e desprespeitosa dizendo que eu deveria chamar a policia.

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Resposta da empresa

18/10/2023 às 15:21

Prezado Fernando, boa tarde!
Primeiramente pedimos desculpas pela demora, e pela conduta de nosso colaborador.
A Mastercam está no mercado desde *******, e sempre primou pela qualidade na prestação de
Serviços. Consideramos que correções e reciclagens são feitas sempre com orientação e
acompanhamento de nossas lideranças, bem como, treinamentos focados na melhor conduta,
e obedientes à legislação.
Sentimo-nos penalizados por esse registro, e em hipótese nenhuma corroboraremos com tal
erro.
Nesse empreendimento, atuamos em continuidade na gestão de crises, e revisão de
normas e procedimentos, comportamento, e abordagem frente a adversidades.
Atualmente estamos aplicando o treinamento de ética profissional a todos os colaboradores.
Pedimos a compreensão e o aceite, mais uma vez, de nossas desculpas, e agradecemos o envio
da informação para desenvolvimento de nossa frente de trabalho.
Além dessa resposta, farei contato telefônico.

Saudações Carlos Rodrigues - ger. op.