Mastercapas

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São Paulo - SP

16/12/2019 às 12:16

ID: 98234289

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Já é a segunda vez que essa empresa cancela minha compra, uma vez tentei comprar uma capa para minha BWM, acontece que as informações disponíveis na página são péssimas, ai você é obrigado a ter que tratar com o vendedor que é um ignorante sem limite. Ele faz um site confuso, gera várias dúvidas, mas ele tem zero paciência em explicar de forma correta, acha que todo mundo é obrigado a conhecer a sua linha de capas e os detalhes como se a gente fosse limitado - justo um cara que não sabe falar direito - e ai ele se irrita sozinho, porque imagino que todos devem ter as mesma dúvidas, e cancela a compra por conta própria. Fui assim com a BMW e agora com a Q3. Desculpe, mas o Mercado Livre deveria olhar isso com cuidado, pois é um sujeito que está cheio de reclamações e mesmo assim não parece se importar em continuar causando essa péssima experiência. Agora, se o vendedor cancela a compra sem motivo, e me dizem que vão devolver o dinheiro em 10 dias, então quero a correção disso, pois ninguém pediu para cancelar, ninguém te pediu destratar o cliente. Quem mandou não cumprir o que deveria, vender o produto e explicar direito ao consumidor, já que suas fotos são tão ilustrativas que não dá para saber nada se não tiver que passar por esse filtro nojento que é ter que falar com você pessoalmente. Agora faça sua parte e não demore 10 dias para devolver meu dinheiro. Eu quis comprar, fiquei com dúvida e você escolheu ser esse energúmeno, agora se vire e pague meu dinheiro de volta no ato. Dá para ver quem é vocês. Tem 0% resolução de problema na sua empresa. Parabéns.