Juros abusivo

Status da reclamação:

Não respondida

Estou com a fatura em atraso do Mastercard, pois só consegui pagar os mínimos ultimamente, e precisei até fazer um reparcelamento. Agora estou ligando para tentar fazer um acordo para pagar o que devo de agora e as faturas futuras, o valor está em R$ 5.744,53, e querem me cobrar uma entrada de R$ 400,00 e mais 48x de 593,70, aonde daria o total de R$ 28.097,60. Eu quero pagar, mas não este valor absurdo, gostaria de um retorno, dentro do que pode realmente ser cobrado. Sem falar que estou a 3 dias ligando, e não pode ser pelo 0800 pois a região não permite, então precisos ter saldo para ficar ligando, e toda vez que ligo, dou várias informações, e passam para um e outro, e a ligação cai.
Desde já agradeço!

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