Reclamação não resolvidaNão resolvido

Mastercard surpreenda - enganação

MasterCard Brasil
Contagem - MG
27/03/2014 às 09:52
ID: 8363295
    Status da reclamação:
    Reclamação não resolvidaNão resolvido

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    Recebi um email da Mastercard sobre a promoção surpreenda. O título do email é: "Compre um produto Black&Decker e ganhe outro no MasterCard Surpreenda", me interessei e resolvi entrar no site para conferir a "promoção".

    Os itens disponíveis para compra são: espremedor de frutas CJ650 por R$ 82,90, encontrado por R$ 53,90 no Submarino, ferro elétrico a vapor ceramic plus XT2020 por R$ 179,00 não encontrado em outro lugar, Grill multi função MG1200 por R$ 399,00 encontrado no Ponto Frio, Casas Bahia, Submarino e Americanas por R$ 198,00, Mixer vertical SB50 por R$ 169,00 encontrada na Americanas por R$ 80,00. Espero uma resposta da Mastercard justificando os preços praticados, caso não tenha irei ao Procon.

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    Resposta da empresa

    31/03/2014 às 17:22

    Olá, Gustavo. Esclarecemos que os preços dos produtos variam de acordo com o mercado e levam em consideração a política de vendas aplicadas no varejo. Dentro do Programa Surpreenda, não há oferta de produtos que façam parte de promoções ofertadas pelos estabelecimentos ou sites de vendas, seja por volume de estoque, peça de mostruário ou qualquer outro motivo.

    Caso necessite de mais esclarecimentos, por favor, acesse o link https://surpreenda.naotempreco.com.br/rewards/vouchers/surpreenda/fale-conosco?csrf_token=2tzi7zv7omm4. Obrigada, Equipe MasterCard.

    Réplica do consumidor

    11/04/2014 às 14:04

    Entendi perfeitamente bem sua resposta, porém devo salientar que não pesquisei por itens em promoção (tanto é que inclui vários links dos mesmos itens de várias empresas diferentes), não são peças de mostruário ou não existe qualquer outro motivo ou pegadinha. Pegadinha é a promoção Mastercard. Fica como alerta aos demais consumidos, compre um leve dois, porém pelo preço de dois.

    Consideração final do consumidor

    21/05/2014 às 13:37

    Os preços continuam os mesmos... Abram os olhos... Propaganda enganosa.

    O problema foi resolvido?
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