Peça interna da grelha se soltou (enquanto quente) durante manuseio do alimento.

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Brasília - DF

12/11/2019 às 10:32

ID: 96972129

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Ha cerca de 2 meses adquiri uma Grelha da Masterchef que prometia que o produto seria de qualidade. Semana passada, ao grelhar tilápias, tive um episódio bastente ruim. Ao manusear o alimento, a parte superior (interna) da grelha começou a se desprender, quase queimando a minha mão, me obrigando a segurar a parte superior com uma escumadeira enquanto terminava de grelhar o alimento. É fácilmente percebido pelas fotos. Além do mais, destaco aqui a minha total insatisfação com o anti-aderente do produto que, como também observado, faz grudar bastante os alimentos (estragando totalmente a estética e obrigando a comer peixe ralado, no caso). Tentei reclamar pelo chat no site da masterchef (onde comprei o produto), porém, não puderam me ajudar. Disseram para eu ligar no *******, porém, só aceita ligação de telefone fixo e eu não possuo um.

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Resposta da empresa

14/11/2019 às 16:38

Boa tarde Sr Pedro,
Gostaríamos de informar que realizamos tentativas de contato com o telefone cadastrado aqui no site do Reclame Aqui. Contudo, não obtivemos sucesso.

O Sr pode nos informar algum outro telefone ou então melhor horário para que possamos manter contato?


Cordialmente,
Loja Master Chef Brasil